Nos spécialistes de l’information sont des professionnels chevronnés qui connaissent bien le système de santé du Canada. Ils œuvrent à partir de notre centre de ressources affilié, situé aux États-Unis. Le service téléphonique est offert en français.

Nos spécialistes pourront vous donner une information à jour sur la maladie, les traitements et les services de soutien disponibles. Ils peuvent vous guider durant le traitement et vous conseiller pour faire face aux difficultés que vous pourriez rencontrer.

Vous pouvez joindre nos spécialistes de l’information de plusieurs façons :

• Téléphone : 1 800 955-4572 (faire le 3 pour le service en français)
  Du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h (heure de l’Est)
   
• Clavardage en direct (en anglais seulement) : Cliquer ici 
• Du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h (heure de l’Est)
   
• Courriel : Cliquer ici
• Nous répondons aux courriels au plus tard un jour ouvrable après leur réception.
   
• Boîte vocale accessible en tout temps : nous vous rappellerons.
• Composez le 1 800 955-4572 pour accéder au système de réponse automatisé, et ce, jour et nuit, tous les jours de la semaine. Un spécialiste de l’information vous rappellera le jour ouvrable suivant. Ce service est offert dans 170 langues.

Nous sommes là pour vous aider

Nos spécialistes de l’information sont des éducateurs en promotion de la santé et des travailleurs sociaux titulaires d’une maîtrise universitaire. Ils peuvent :

• vous aider à faire face aux difficultés liées à votre diagnostic;
• vous donner de l’information sur les traitements possibles;
• vous aider à trouver la meilleure façon de cheminer, depuis le diagnostic  et le traitement jusqu’à votre vie en tant que survivant du cancer;
• faire pour vous des recherches concernant les essais cliniques et vous aider à préparer une liste de questions à poser à votre médecin quant à la participation à ces essais cliniques;
• vous aider à communiquer avec les membres de votre équipe soignante;
• vous mettre en relation avec des ressources offertes à l’échelle nationale;
• vous mettre en relation avec le responsable de l’information et du soutien aux patients du bureau de la SLLC de votre région qui vous guidera parmi les programmes et ressources accessibles chez vous;
• vous transmettre de la documentation gratuite qui vous aidera dans votre expérience face au cancer.